Premium marinaların öncü markası D-Marin, 2024 yılında küresel marina ağını genişleterek yatçılık dünyasına değer katmaya devam etti. Fransa pazarına giriş yaparak Akdeniz’deki varlığını 7 yeni premium marina ile güçlendiren D-Marin, toplamda 14.000 rıhtıma ve 1.000 süper yat kapasitesine ulaştı. İtalya’daki genişleme adımlarıyla marina portföyünü daha da ileri taşıyan şirket, müşteri deneyimini geliştirmek için web sitesini baştan aşağı yenileyerek dijital dönüşümünü hızlandırdı.

Müşteri memnuniyetine verdiği önemle Net Tavsiye Skoru’nu 51’den 54’e yükselten D-Marin, çevresel mükemmeliyet alanındaki çalışmalarıyla da 16 Mavi Bayrak sertifikası kazandı. Sektördeki başarılarını ödüllerle taçlandıran marka, Abu Dhabi Denizcilik Ödülleri’nde büyük bir başarıya imza attı. Ayrıca, marina ağında düzenlediği 80’den fazla 

D-Marin, müşteri deneyimini iyileştirmek adına tamamen yenilenen web sitesiyle dijital etkileşimi üst seviyeye taşıdı. Sezgisel kullanıcı arayüzü, online rezervasyon sistemi ve anlık güncellemelere erişim imkanı sunan platform, yat sahiplerine zahmetsiz bir dijital deneyim sağlıyor. Yenilenen rezervasyon sistemi sayesinde hem yıllık hem de geçici tekneciler için süreçler kolaylaştırıldı.

D-Marin, ayrıca sektörde bir ilk olan yapay zeka destekli asistanı devreye alarak müşteri etkileşimlerini güçlendirdi. Kullanıcıların marina yerleşimlerini, yelken rotalarını ve önemli noktaları keşfetmesini sağlayan interaktif haritalar da dijital deneyimi zenginleştiren özellikler arasında yer aldı.

AKDENİZ VE ÖTESİNDE GÜÇLÜ BÜYÜME

2024 yılında yedi yeni marinayı bünyesine katan D-Marin, Fransa ve İtalya’daki genişlemeleriyle Akdeniz’deki lider konumunu pekiştirdi. Golfe-Juan Körfezi’ndeki Camille Rayon’un portföye eklenmesi, Fransa’da Côte d'Azur’a açılan önemli bir kapı oldu. İtalya’da ise Aregai, San Lorenzo ve Porto Mirabello marinaları ile genişleyen şirket, Dubai’deki Port De La Mer’i de marina ağına dahil ederek Orta Doğu’daki varlığını güçlendirdi.

Bu yeni eklemelerle birlikte D-Marin’in toplam rıhtım kapasitesi 14.000’e, süper yat kapasitesi ise 1.000’e ulaştı. Ayrıca, portföyüne eklenen üç yeni tersane ile bakım ve onarım hizmetlerini daha da geliştirdi.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK ODAKLI BÜYÜME

D-Marin, sürdürülebilirlik konusundaki çalışmalarını hız kesmeden sürdürerek çevre dostu yatırımlarıyla prestijli Yeşil Elma Ödülü’nü kazandı. Şirketin çevresel sorumluluk projeleri kapsamında 16 marinası, uluslararası Mavi Bayrak ödülü alarak çevreye duyarlı marina işletmeciliğinde önemli bir başarıya imza attı. Sosyal ve çevresel sorumluluk alanındaki çalışmaları sayesinde Gümüş EcoVadis derecesine ulaşan D-Marin, sürdürülebilirlik performansıyla sektörün en üst %6’lık diliminde yer aldı.

D-Marin Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi Can Akaltan, Türkiye’deki marinaların Abu Dhabi Denizcilik Ödülleri’nde kazandığı başarılarla ilgili olarak, “D-Marin Turgutreis’in üst üste ikinci kez altın ödüle layık görülmesi, sunduğumuz hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemin en büyük göstergesi. Aynı zamanda D-Marin Göcek’in gümüş, D-Marin Didim’in bronz ödül kazanması da marina yönetimi alanındaki öncülüğümüzü pekiştiriyor” dedi.

MÜŞTERİ DENEYİMİNE YENİ BİR BOYUT

D-Marin, sadık müşterilerini ödüllendirmek adına “Happy Berthday” kampanyasını başlattı. Bu kampanya kapsamında, ön ödemeli yıllık sözleşme sahipleri 31 Aralık 2025’e kadar herhangi bir D-Marin marinasında yedi gün boyunca ücretsiz konaklama hakkına sahip olacak. Yılda 50.000’den fazla müşteriye hizmet veren D-Marin, dünya standartlarında 2.500 tersane hizmeti sunarak yat sahiplerine benzersiz bir deneyim sağlamaya devam ediyor.

D-Marin, yatçılık deneyimini sadece marina hizmetleriyle sınırlamayıp, düzenlediği etkinliklerle bir topluluk oluşturmaya da katkı sağladı. 2024 yılı boyunca yelken yarışları, konserler, yaz sinemaları, çevresel girişimler, sezon açılış partileri ve mini maratonlar gibi 80’den fazla organizasyon düzenledi.

STRATEJİK BÜYÜME PLANLARI

D-Marin, 2025 yılında global ağını daha da genişletmeye hazırlanıyor. Livorno, Dubai, Pylos ve Vlora’da açılacak yeni marinalarla prestijli destinasyonları portföyüne ekleyerek yatçılara daha fazla seçenek sunmayı hedefliyor. Yeni marinaların modern altyapıları ve üst düzey hizmetleriyle D-Marin misafirlerine ayrıcalıklı bir deneyim sunması planlanıyor.

D-Marin’in büyüme stratejisi, yatçılık dünyasında yeni standartlar belirleyerek müşteri deneyimini daha da ileriye taşımaya odaklanıyor. Şirket, sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve müşteri memnuniyetine verdiği önemle yatçılık sektöründe öncü rolünü güçlendirmeye devam edecek.