Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı, KOSGEB ve TOBB verilerine göre, 2024’ün ikinci yarısından itibaren KOBİ’lerin dijitalleşme eğilimi daha da ivme kazandı.

E-ticaret altyapılarına entegrasyon, otomasyon sistemleri, bulut çözümleri ve yapay zekâ tabanlı uygulamalar, dijitalleşmenin öne çıkan başlıkları arasında yer alıyor. KOBİ’lerin dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırmasında teşvik ve destek mekanizmaları da büyük rol oynadı.

E TİCARET HACMİ YÜZDE 45 ARTTI

Türkiye E-Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) verilerine göre, KOBİ’lerin e-ticaret hacmi son bir yılda yüzde 45 artarken, kendi e-ticaret platformunu kuran işletme sayısında da dikkat çekici bir artış yaşandı. KOBİ’ler, pazaryeri platformlarıyla entegre çalışmanın yanı sıra bağımsız dijital satış kanalları oluşturma yönünde adımlar atıyor.

KOBİ’ler, yalnızca satış kanallarını değil, üretim süreçlerini de dijitalleştiriyor. Görüntü işleme teknolojileri, yapay zekâ destekli satış tahmin sistemleri, otomatik stok yönetimi ve chatbot tabanlı müşteri hizmetleri, en yaygın kullanılan çözümler arasında yer alıyor. Özellikle üretim hatlarında kullanılan akıllı yazılımlar sayesinde verimlilikte yüzde 20-30 oranında artış kaydedildiği bildiriliyor.

DESTEK PROGRAMLARI DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜ TETİKLEDİ

KOSGEB’in Dijital Dönüşüm Destek Programı kapsamında KOBİ’lere yazılım, donanım ve danışmanlık hizmetleri için 1,5 milyon TL’ye kadar hibe desteği sağlanıyor. Aynı zamanda Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ve Kalkınma Ajansları da bölgesel düzeyde dijitalleşme odaklı fonlarla KOBİ’leri teşvik ediyor. Avrupa Birliği destekli COSME Programı ve Horizon Europe gibi projeler de KOBİ’lerin uluslararası dijital ağlara dahil olmasını kolaylaştırıyor.

Ancak dijital dönüşüm sürecinde bazı kritik eksiklikler de göze çarpıyor. Uzmanlara göre, birçok KOBİ henüz siber güvenlik altyapısını yeterince güçlendirmiş değil. Ayrıca veri analitiği, siber risk yönetimi, bulut tabanlı veri saklama ve iş zekâsı uygulamalarına yeterli yatırım yapılmadığı belirtiliyor. Sektör temsilcileri, dijitalleşmenin sadece teknik altyapı değil, insan kaynağı ve eğitim yatırımlarını da kapsaması gerektiğini vurguluyor.

Uzmanlar, dijitalleşme yatırımlarını tamamlayan KOBİ’lerin özellikle Avrupa pazarında rekabet avantajı elde edebileceğini belirtiyor. Dijital altyapısı güçlü işletmeler, üretim maliyetlerini düşürerek dış pazarlara daha hızlı açılabiliyor. Ayrıca e-ihracat potansiyelinin artmasıyla birlikte KOBİ’lerin küresel pazardaki görünürlüğü de yükseliyor.