İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’nda, yolcu memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırma hedefiyle yürütülen ‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’ kapsamında duty free alanı modern bir konseptle yenilendi. Üçüncü faz çalışmaları tamamlanan proje ile yolcular, dış hat pasaport kontrolünden geçtikten sonra duty free mağazalarının arasından kesintisiz bir şekilde geçerek uçuş kapılarına ulaşıyor.

Havalimanında yürütülen çalışmalar, yolcu trafiğini aksatmadan planlı şekilde gerçekleştirildi. İsviçre merkezli Avolta bünyesinde işletilen DUFRY mağazası, yenilenen konseptiyle 4 bin 364 metrekarelik alanda hizmet veriyor. Yeni tasarım, çikolata, parfüm, kozmetik, tütün ve alkol ürünleri, konfeksiyon ve elektronik cihazlar gibi ürünlerin satışını konforlu bir ortamda sunuyor.

Yenileme çalışmalarıyla ilgili bilgi veren ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent Çelik, ‘Yolcu Akışını İyileştirme Projesi’ kapsamındaki düzenlemelerden en önemlisini dış hatlar pasaport kontrol noktasında gerçekleştirdiklerini belirterek “Bu noktada güvenlik kontrol ve pasaport bankolarının yerlerini değiştirdik. Amacımız yolcuların öncelikli olarak pasaport kontrolünü tamamlamaları, rahatlıkla güvenlikten geçerek “dwell time” diye tabir edilen bekleme sürelerini en verimli şekilde geçirmelerini sağlamak.” dedi.

Dış hatlar pasaport kontrol noktasındaki renovasyonu gerçekleştirmek için daha önce arka kısımda yer alan duty free alanının sokak konseptiyle yolcuların kapılara yürüyüş güzergahına taşındığını belirten Çelik, günlük yolcu operasyonlarını etkilemeden aylardır devam eden bu ticari alan revizasyonunun 3.fazının tamamlandığını söyledi.

Yeni düzenlemeyle Dış Hat kapısında güvenlik ve pasaport kontrollerinde yaşanan birikmelerin önüne geçildiğini ve bu bölgelerdeki sirkülasyonun hızlandırıldığını belirten Çelik, misafirlerin kontrol noktalarını geçtikten sonra hava tarafında özgürce duty free alışverişlerini yapabildiklerini veya yeme-içme alanlarında konforlu vakit geçirebildiklerini belirtti.

PROJE BÜYÜK ÖZVERİYLE DESTEKLENDİ

Gündüz saatlerinde stantlarda görevli personelin, zaman zaman gece mesaisi de yaparak büyük bir özveri ile revizyon projesini desteklediğini belirten DUFRY Mağazalar Müdürü Hakan H. Döker, “Mağaza konseptinden önce Gate’lere yürüme yolunda sokak konseptine sonrasında renovasyonun bu 3. fazında ‘walk-through’ konseptine imza atmış bulunuyoruz. Bu süreçte operasyonu sekteye uğratmadan, yolcuların akışını engellemeden duty free alışveriş alanında gece gündüz ciddi bir düzenleme sürecinden geçtik. Bu çalışmaları operasyon saatleri içinde, misafirlerimizin seyahat deneyimini etkilemeden yürütmek kolay olmadı. Bugün 3. fazın başarı hikayesine tanıklık ediyoruz.” şeklinde konuştu.

Sabiha Gökçen’deki duty free alanının yenilenmesi, havalimanının artan yolcu kapasitesine ve dinamik yapısına uygun modern bir alışveriş atmosferi sunarken, yıl sonunda tamamlanması planlanan dördüncü faz ile projenin büyük açılışının yapılması hedefleniyor.