5 milyondan fazla kullanıcı, online işlem merkezi sayesinde zaman ve pratik avantaj elde etti.

Uludağ Elektrik, elektrik abonelikleri ve fatura işlemlerini tamamen dijital platforma taşıdı. Aboneler artık şubeye gitmeden, online işlem merkezi üzerinden tüm işlemleri tamamlayabiliyor. Faturaların ödenmesi, yeni abonelik başlatma ve mevcut aboneliklerin sonlandırılması işlemleri yalnızca birkaç dakikada gerçekleştirilebiliyor.

Şirket, Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da yaşayan 5 milyondan fazla kullanıcıya hizmet sunarken, dijital kanallarla işlemlerin hızlı ve güvenli bir şekilde yapılmasını sağladı. Online işlem merkezi üzerinden aboneler, tüketim endekslerini girip anında fatura oluşturabiliyor, geçmiş tüketim verilerini grafiklerle inceleyebiliyor ve güvence bedeli iadesi gibi süreçleri yönetebiliyor. Bu sayede kullanıcılar hem zaman tasarrufu sağlıyor hem de işlemler üzerinde tam kontrol sahibi oluyor.

Platform, yalnızca bireysel abonelere değil, büyük ölçekli kurumsal müşterilere de hizmet sunacak şekilde tasarlandı. Kullanıcılar, abonelik bilgilerini güncelleyebiliyor, tüketim verilerini analiz edebiliyor ve tüm işlemleri şeffaf bir biçimde takip edebiliyor. Ayrıca platform, kullanıcıların sorularına ve ihtiyaçlarına hızlı yanıt sunan destek hizmetiyle dijital deneyimi tamamlıyor.

Uludağ Elektrik, dijital çözümlerle abonelere modern, erişilebilir ve güvenilir bir hizmet sağlarken, enerji sektöründe müşteri deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor.