Şirket, kurye verimliliğini artıran ve operasyonel hataları minimize eden Sürat Servis Platformu’nu (SSP) dijital dönüşüm vizyonunun merkezine konumladı.

OPERASYONEL HATALAR YÜZDE 20 AZALDI

Sürat Servis Platformu ile saha operasyonlarında standardizasyon sağlayan şirket, kurye başına teslimat adetlerinde yüzde 15 artış elde ederken işlem sürelerini de yüzde 10 kısalttı. Manuel iş yükünün yüzde 20 oranında azaltılmasıyla birlikte kaynak kullanımı daha etkin hale getirildi.

Dijital dönüşüm yatırımlarıyla operasyonel süreçlerini uçtan uca yeniden yapılandıran Sürat Kargo, işlem hacminde yüzde 20’nin üzerinde bir artış yakaladı. Şirket, kurye verimliliğini artıran ve operasyonel hataları minimize eden Sürat Servis Platformu’nu (SSP) dijital dönüşüm vizyonunun merkezine konumladı.

OPERASYONEL VERİMLİLİKTE REKOR ARTIŞ

SSP ile kurye başına teslimat adetlerinde yüzde 15 artış elde eden şirket, operasyonel hata oranlarını da yüzde 20 seviyesinde düşürdü. Dijitalleşme sayesinde manuel iş yükü yüzde 20 oranında azalırken, işlem sürelerinde yaklaşık yüzde 10 kısalma sağlandı.

Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz,"Özellikle e-ticaret hacmindeki artışı karşılayabilecek altyapıyı zamanında kurmuş olmamız, dijital dönüşüm yatırımlarımızın finansal etkisini daha görünür hale getirdi. Süreçlerin otomasyonu ve dijitalleşmesiyle manuel iş yükünü yaklaşık yüzde 20 oranında azaltırken, operasyonel hataları minimize ederek kaynak kullanımını daha da etkin hale getirdik. Aynı zamanda kurduğumuz esnek ve ölçeklenebilir yapı sayesinde mevcut operasyonel kapasitemizle daha yüksek hacimleri yönetebilir hale geldik." dedi.

SSP STRATEJİK BİR DÖNÜŞÜM

Cem Oğuz, Sürat Servis Platformu’nun (SSP) sadece bir yazılım değil, şirketin operasyonel kabiliyetini güçlendiren stratejik bir adım olduğunu vurguladı:

"Özellikle toplama ve teslimat operasyonlarının dijitalleştirilmesiyle birlikte saha ekiplerimizin verimliliği artarken, süreçler daha izlenebilir ve yönetilebilir hale geldi. SSP sayesinde operasyonel karar alma süreçlerimizi gerçek zamanlı veri ile destekleyerek hızlandırdık. Kurye mobil uygulamaları, anlık dashboard’lar ve merkezi yönetim yetkinlikleri ile sahadaki operasyonlarımızda bir standardizasyon sağlandı."

Hedef: Tekil Platform ve Yapay Zekâ Destekli Network

Gelecek vizyonunda SSP'nin tüm süreçleri kapsayan tek bir platform haline gelmesi olduğunu belirten Oğuz, "Tüm süreçlerin tek bir veri modeli ve ortak bir mimari üzerinde yönetildiği daha yalın, daha hızlı ve daha ölçeklenebilir bir yapı kuruyoruz. Özellikle üzerinde çalıştığımız yapay zekâ destekli network planlama projeleri ile hat yapımızı, transfer merkezlerimizi ve dağıtım kurgumuzu dinamik olarak optimize etmeyi hedefliyoruz. Bu sayede hem maliyet hem de hız açısından daha verimli bir operasyon yapısına geçerken, talep dalgalanmalarına çok daha hızlı uyum sağlayabilen bir organizasyon oluşturuyoruz." dedi.