Milisaniyeler seviyesindeki gecikmeler ve başarısız işlem oranları doğrudan gelir kaybına dönüşebiliyor. Ödeme performansı, operasyonel ve stratejik bir büyüme unsuru olarak öne çıkıyor. Müşteri serüveni fiziksel deneyimden önce ödeme katmanında başlıyor. Deneyim odaklı tüketim trendiyle birlikte online ödeme süreci, doğrudan gelir optimizasyonunun merkezi haline geldi.

Ödeme platformu Craftgate, Autopilot ve Ödeme Tekrar Deneme çözümleriyle üye işyerlerinin ödeme süreçlerinde yaşanan kayıp noktalarını minimize ederek ciro kayıplarının geri kazanılmasına katkı sağlıyor. Şirket geçtiğimiz sene online ödeme alan turizm müşterilerine 43,5 milyon Türk lirası seviyesinde ciro sağladı. Craftgate'in çoklu para birimi ile ödeme alma altyapısı, farklı para birimleri ve ödeme alışkanlıklarına rağmen kabul oranlarının korunmasına yardımcı oldu. Bu kapsamda Türk Hava Yolları'nın iştiraki TKPAY ile iş birliği yapıldı. TKPAY'in ödeme altyapısı doğrudan Craftgate'in ağına entegre ediliyor.

Sektörde fraud yönetimi iş sürekliliğini etkileyen bir bileşen haline geldi. Fraud tespit sistemleri ve risk skorlama mekanizmaları sahte işlemleri engelliyor. Craftgate Operasyon ve Destek Yöneticisi Oya Gürcüoğlu, turizm sektöründe ödeme deneyiminin gelir sürekliliğini etkileyen bir alan olduğunu belirtti. Gürcüoğlu, ödeme altyapılarında yaşanabilecek kesinti ve başarısız işlem risklerini minimize etmeye odaklandıklarını ifade ederek, entegrasyon ağı ve ödeme altyapısıyla kullanıcılarına ödeme deneyimleri sunmasına katkı sağladıklarını kaydetti.