Bağımsız araştırma şirketi Public First tarafından hazırlanan rapora göre, Türkiye'deki küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin dijital ekonomiye katılımı gayrisafi yurt içi hasılanın yüzde 4,1'ini oluşturarak 1,7 trilyon liralık bir hacme ulaştı.

KOBİ'lerin dijital araçları kullanım oranındaki artışın devam etmesi halinde, bu rakamın 2035 yılına kadar 4,3 trilyon liraya çıkması öngörülüyor. Araştırma verileri, Türkiye'de internet kullanan yetişkinlerin yüzde 72'sinin söz konusu platformlar aracılığıyla yeni bir KOBİ keşfettiğini, yüzde 73'ünün ise yerel bir işletmeden ürün satın aldığını ortaya koyuyor.

KOBİ'ler açısından değerlendirildiğinde, dijital platformlar işletmeleri hem iç pazara hem de uluslararası müşterilere bağlayan bir altyapı işlevi görüyor. Ankete katılan her iki işletmeden biri, bu platformlar olmadan yurt dışındaki alıcılara ulaşmanın kendi ölçeklerindeki firmalar için zor veya imkansız olacağını ifade ediyor. Public First yetkilisi Alison Neyle, elde edilen verilere dayanarak KOBİ'lerin dijital ekonomiye katılımının arttığını ve bu durumun firmaların büyümesine zemin hazırladığını belirtti.

KÜÇÜK İŞLETMELERİN PAZAR STRATEJİSİ

Küçük işletme sahipleriyle yapılan saha çalışmaları, KOBİ'lerin yerel kaynaklarla ürettikleri ürünleri küresel iş modellerine dönüştürdüğünü gösteriyor. İşletme sahiplerinin yüzde 53'ü, ürün satmak ve yeni alıcılar bulmak için öncelikli olarak bu platformları kullandıklarını belirtiyor. KOBİ'ler bu sayede geleneksel pazarlama yöntemlerine kıyasla müşteri edinme maliyetlerini aşağı çekiyor. Balıkesir'de faaliyet gösteren yerel bir işletme, Londra veya New York merkezli firmalarla aynı reklam ve ticaret araçlarına erişim sağlayabiliyor. Meta'nın Kuzey Avrupa Bölge Direktörü İlke Toptaş, Balıkesir'deki zeytinyağı üreticilerinden yerel zanaatkarlara kadar pek çok KOBİ'nin, bu platformlar üzerinden iletişim ağları kurarak geleneksel ticari engelleri aştığını aktardı.

WHATSAPP'IN TİCARİ ALTYAPISI

Küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin iletişim süreçlerinde WhatsApp uygulaması ticari bir altyapı olarak öne çıkıyor. Rapor verilerine göre söz konusu uygulama, 2025 yılında işletmelerin iletişim maliyetlerini düşürerek 220 milyar liralık ekonomik değer oluşumuna kaynaklık etti. Uygulamayı aktif olarak kullanan KOBİ'lerin yüzde 73'ü, bu aracın ticari operasyonları için bir altyapı haline geldiğini beyan ediyor. Küçük işletmelerin yüzde 60'ı, mesajlaşma uygulamaları olmadan tedarik zinciri süreçlerini yürütmenin, iş ortakları ve müşterilerle iletişim kurmanın kendi ölçeklerindeki firmalar için imkansız olacağını aktarıyor. Ayrıca, ek iş yapan yetişkinlerin yüzde 76'sı satış ve pazarlama faaliyetlerini KOBİ ölçeğinde yönetmek için bu platformu tercih ediyor.

YEREL ÜRETİCİLERİN SATIŞ VERİLERİ

Mesajlaşma ve sosyal medya araçlarını kullanan firmaların satış verilerinde rakamsal değişimler gözlemleniyor. Perakende sektöründe faaliyet gösteren Sefamerve firması, mesajlaşma araçlarını kullanarak dönüşüm oranlarında yüzde 158, satış gelirlerinde ise 2,6 kat artış sağladı. Balıkesir merkezli Özem'le Yaşam adlı KOBİ ise doğrudan yönlendirmeli reklamlarla satışlarını yüzde 86 oranında yükseltti. Bunun yanı sıra, Türkiye'deki internet kullanıcılarının yüzde 67'si geleneksel el sanatları, yöresel gıdalar ve özgün tasarımlar barındıran kültürel ürünleri doğrudan yerel üreticilerden ve KOBİ'lerden satın alıyor. Bu durum, KOBİ'lerin dijital ticaret üzerinden yöresel üretimi sürdürebilmelerine olanak tanıyor.